Preguntas frecuentes sobre AWS DevOps Agent

Agente de DevOps de AWS ya se encuentra disponible de forma general y es su compañero de equipo de operaciones siempre disponible para resolver y prevenir los incidentes de manera proactiva, optimizar la fiabilidad y el rendimiento de las aplicaciones, y gestionar las tareas de SRE bajo demanda en entornos de AWS, multinube y en las instalaciones. Investiga incidentes e identifica mejoras operativas como lo haría un ingeniero de DevOps experimentado: aprendiendo sobre sus aplicaciones y sus relaciones, trabajando con sus herramientas de observabilidad, runbooks, repositorios de código y canalizaciones de CI/CD, y correlacionando datos de telemetría, código e implementaciones en todos los entornos. Haga preguntas, obtenga respuestas contextuales al instante y cree gráficos e informes personalizados que puede guardar y compartir con su equipo.

Agente de DevOps de AWS ofrece tres ventajas principales:

• Respuesta autónoma a los incidentes: investiga automáticamente los incidentes en el momento en que se activan las alertas, lo que reduce el tiempo medio de resolución (MTTR) de horas a minutos
• Prevención proactiva de incidentes: analiza los patrones de los incidentes históricos para ofrecer recomendaciones específicas que fortalezcan la observabilidad, la infraestructura, los canales de implementación y la resiliencia de las aplicaciones
• Gestión de tareas de SRE bajo demanda: proporciona respuestas contextuales instantáneas sobre su entorno y le permite crear, guardar y compartir gráficos e informes personalizados

Agente de DevOps de AWS se integra con AWS Support para combinar la investigación autónoma de la IA con la experiencia humana. Durante cualquier investigación, puede escalar a AWS Support con un solo clic, proporcionando automáticamente a los ingenieros de soporte el contexto completo de la investigación, incluidos el análisis de causa raíz, la correlación de telemetría y los planes de mitigación. Esta integración acelera la resolución al eliminar la necesidad de recopilar y explicar manualmente los detalles del incidente. Los clientes reciben créditos mensuales del Agente de DevOps según su plan de soporte. Visite la página de precios de Agente de DevOps de AWS para obtener más detalles.

Las investigaciones de Amazon CloudWatch le permiten acelerar las investigaciones operativas en todo su entorno de AWS. Las investigaciones de CloudWatch están disponibles sin costo adicional y funcionan en su entorno de AWS. Agente de DevOps de AWS va más allá al actuar como su compañero de operaciones siempre disponible en entornos de AWS, multinube y en las instalaciones. Se integra con sus herramientas de observabilidad (incluida CloudWatch), repositorios de código y canalizaciones de CI/CD, correlacionando datos de telemetría, código e implementaciones para identificar las causas raíz, proporcionar planes de mitigación detallados y ofrecer recomendaciones proactivas que previenen futuros incidentes. Más allá de la respuesta a incidentes, Agente de DevOps de AWS gestiona tareas de SRE bajo demanda, lo que le permite hacer preguntas, crear gráficos e informes personalizados y obtener respuestas contextuales instantáneas sobre su entorno. Para conocer los precios de Agente de DevOps de AWS, visite la página de precios.

Sí, Agente de DevOps de AWS puede conectarse a herramientas de observabilidad de AWS y de terceros para inspeccionar alarmas, métricas, registros y rastreos relevantes contenidos en sus herramientas de observabilidad existentes. Agente de DevOps de AWS ofrece integraciones nativas con herramientas de observabilidad como Amazon CloudWatch, Dynatrace, Datadog, New Relic, Splunk, Grafana y Prometheus. También puede conectarse a otras herramientas de observabilidad conectándose a sus propios servidores MCP privados o remotos para integrarse con herramientas adicionales, incluidos sistemas propietarios, plataformas especializadas, otras soluciones de observabilidad, sistemas de control de versiones administrados por el cliente, e infraestructura interna y runbooks en Confluence.

Sí, Agente de DevOps de AWS puede conectarse a herramientas de canalización de AWS y de terceros para realizar una introspección de las implementaciones y las diferencias de código mientras busca la causa raíz de un incidente. Agente de DevOps de AWS ofrece integraciones integradas con canalizaciones de CI/CD como GitHub, GitLab y Azure DevOps. También puede conectarse a otras herramientas a través de su propio servidor MCP.

Sí, Agente de DevOps de AWS puede conectarse a sus herramientas de tickets para iniciar investigaciones sobre la causa raíz de los tickets o alarmas y publicar sus resultados y planes de mitigación sugeridos en el ticket original. También puede conectar Agente de DevOps de AWS a las herramientas de colaboración de su equipo para que pueda publicar la actividad y los resultados en los canales de colaboración en equipo. También puede enviar eventos desde cualquier origen de eventos al webhook de Agente de DevOps de AWS.

Agente de DevOps de AWS ofrece integraciones nativas con herramientas de observabilidad como Amazon CloudWatch, Dynatrace, Datadog, New Relic, Splunk, Grafana, Prometheus, y con canalizaciones de CI/CD como GitHub y GitLab. Para ampliar Agente de DevOps de AWS más allá de sus integraciones incorporadas, conéctelo a su propio servidor MCP, lo que permite integrarlo con más herramientas, como las herramientas personalizadas, las plataformas especializadas o los sistemas de creación de tickets patentados de su organización. Agente de DevOps de AWS también se integra con herramientas de colaboración como Slack, ServiceNow y PagerDuty, lo que agiliza la coordinación de la respuesta ante incidentes. También puede enviar eventos desde cualquier origen de eventos al webhook de Agente de DevOps de AWS.

Con Agente de DevOps de AWS, paga por el tiempo que el agente dedica a las tareas operativas, facturado por segundo. No se requiere ningún compromiso inicial. Puede empezar y dejar de usar el agente en cualquier momento. Usted es responsable de los cargos generados por otros servicios de AWS que use y conecte a Agente de DevOps de AWS, por ejemplo, las consultas de Información de registros de Amazon CloudWatch o las recuperaciones de rastreos. Estos cargos se facturan a través de los servicios correspondientes a las tarifas estándar y no están incluidos en los precios de Agente de DevOps. Los detalles de los precios están disponibles en la página de precios de Agente de DevOps de AWS.

Sí. Los clientes que participaron en la versión preliminar pública pueden optar a la prueba gratuita de 2 meses. El periodo de prueba comienza cuando crea su primera tarea operativa después de la disponibilidad general. Los detalles de los precios están disponibles en la página de precios de Agente de DevOps de AWS.

Los clientes de AWS Support reciben créditos mensuales para el uso de Agente de DevOps en función de un porcentaje de su cargo de AWS Support. Los créditos se emiten antes del día 10 de cada mes, se aplican a los cargos de ese mes y caducan al final del mes si no se utilizan. Más información sobre los planes de AWS Support.

Sí, necesita una cuenta de AWS para usar AWS DevOps Agent.

Si es administrador, inicie sesión en la Consola de administración de AWS con una cuenta de AWS designada que gestione la configuración, los controles de acceso y la facturación del agente. Organice los entornos de agentes mediante “espacios de agente”, contenedores lógicos que definen el alcance y la configuración de las instancias de agentes individuales. Cada espacio de agente funciona de forma independiente, lo que le permite configurar el acceso a varias cuentas, establecer conexiones con plataformas de terceros (herramientas de observabilidad, canales, sistemas de tickets y colaboración) y administrar los permisos de acceso de la organización. Los espacios de agente también sirven como puntos de implementación para integraciones personalizadas a través de servidores de protocolo de contexto para modelos (MCP) remotos.

Si es un ingeniero de guardia o un SRE que necesita colaborar con AWS DevOps Agent para resolver incidentes e impulsar mejoras en el servicio, puede interactuar con AWS DevOps Agent a través de una aplicación web independiente de AWS DevOps Agent. A través de esta aplicación web, los clientes de AWS DevOps pueden ver la actividad y los resultados de los agentes y dirigir las acciones de los agentes.

Un espacio de agente define el alcance al que puede acceder AWS DevOps Agent cuando realiza tareas mediante roles de IAM e integraciones de herramientas. Puede crear varios espacios de agente, normalmente alineados con las responsabilidades del equipo o los límites del servicio, y ampliarlos con integraciones con herramientas de observabilidad, canalizaciones de CI/CD y sistemas de administración de incidentes.

Sí, puede usar AWS DevOps Agent con cualquier recurso de AWS nuevo o existente en una o varias cuentas.

No, AWS DevOps Agent no usa su contenido para entrenar modelos.

AWS DevOps Agent utiliza modelos fundacionales de Amazon Bedrock.

Agente de DevOps de AWS está disponible en estas regiones. El sistema está diseñado para recuperar datos operativos de varias regiones de AWS en todas las cuentas de AWS a las que se ha otorgado acceso dentro del espacio de agente configurado, lo que proporciona visibilidad completa de la infraestructura y las aplicaciones distribuidas, independientemente de su implementación geográfica. Esta capacidad de recopilación de datos entre regiones garantiza que el agente pueda realizar un análisis exhaustivo de incidentes y ofrecer recomendaciones preventivas en todo el entorno de AWS de una organización, mientras mantiene un procesamiento y control centralizados.

Agente de DevOps de AWS cifra todos los datos de los clientes en reposo mediante cifrado AES-256 con claves administradas por AWS. También se admiten claves administradas por el cliente (CMK). Los datos se almacenan en la región en la que crea sus espacios del agente.

AWS DevOps Agent mantiene diarios detallados que registran cada razonamiento, paso y acción emprendida, lo que crea una transparencia total en los procesos de toma de decisiones de los agentes. Además, AWS CloudTrail captura de manera automática todas las actividades de los agentes en la cuenta de AWS de alojamiento.